RETURNERING

----

Vores politik varer 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig tilbagebetaling eller ombytning.

For at kvalificere dig til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.

Mange typer produkter kan ikke returneres.
For at returnere skal du vise os en kvittering eller et købsbevis.

Du må ikke returnere dit køb til producenten.


* Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes en fejl fra vores side.
* Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering.

Refusioner (hvis nogen)
Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, sender vi dig en e-mail for at bekræfte, at vi har modtaget den. Vi informerer dig også om vores beslutning om, hvorvidt vi vil godkende din anmodning om tilbagebetaling eller ej.
Hvis din anmodning godkendes, vil din tilbagebetaling blive behandlet, og der vil automatisk blive foretaget en kreditering på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.

Forsinket eller manglende tilbagebetaling (hvis relevant)
Hvis du endnu ikke har modtaget din tilbagebetaling, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da der kan være en forsinkelse, før din tilbagebetaling officielt er bogført.
Kontakt derefter din bank. Der er ofte en behandlingstid, før en refusion bogføres.
Hvis du ikke har modtaget din refusion efter at have gennemført alle disse trin, bedes du kontakte os på info@zylops.com.

Salgsvarer (hvis relevant)
Kun varer til almindelig pris kan refunderes. Udsalgsvarer kan desværre ikke refunderes.

Ombytning (hvis relevant)
Vi erstatter kun en vare, hvis den er defekt eller beskadiget. Hvis du gerne vil bytte den til den samme vare, bedes du sende os en e-mail på info@zylops.com.

Gaver
Hvis den returnerede vare blev identificeret som en gave på købstidspunktet og blev sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit svarende til værdien af din returnering. Når vi har modtaget den returnerede vare, vil du få tilsendt et gavekort.

Hvis varen ikke blev identificeret som en gave på købstidspunktet, eller hvis gavegiveren foretrak at modtage varen først og give den til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og de får at vide, at du har returneret varen.

Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostningerne refunderes ikke. Hvis du modtager en tilbagebetaling, vil returforsendelsesomkostningerne blive trukket fra.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager at modtage dit ombyttede produkt, variere.

Hvis du sender en vare til en værdi af mere end 75 $, bør du overveje at bruge en forsendelsestjeneste, der giver dig mulighed for at spore forsendelsen eller købe en forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager den vare, du returnerer.