Behandlingstid: Alle ordrer behandles inden for 24 til 48 timer. Ordrer afsendes eller leveres ikke i weekender eller på helligdage. Bemærk, at ordrer afgivet efter kl. 14 om fredagen vil blive behandlet den følgende mandag.

Leveringstid: Vi tilbyder standardforsendelse for alle vores ordrer. Leveringstiden varierer afhængigt af din placering og anslås som følger:

• Standardforsendelse: 7 til 12 arbejdsdage

Vær opmærksom på, at dette er anslåede leveringstider, og at den faktiske levering kan variere på grund af faktorer som postforsinkelser, toldbehandling eller andre uforudsete omstændigheder.

Skader og bortkomne pakker: Hvis din ordre bliver beskadiget eller går tabt under forsendelsen, sender vi din ordre igen eller refunderer den. Kontakt venligst vores supportteam direkte for at rapportere eventuelle problemer. Ved beskadigede varer skal du gemme alle emballagematerialer og beskadigede varer, før du indgiver et krav til os.

Returneringer og ombytninger: Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, kan du returnere det inden for 30 dage efter modtagelsen og få pengene tilbage eller bytte det. Besøg venligst vores Returpolitik side for flere detaljer om, hvordan du behandler en returnering.

Kontaktoplysninger: Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din ordre, bedes du kontakte os på:

• E-mail:  info@zylops.com
• Åbningstider for kundeservice: Mandag til fredag, kl. 9.00-18.00 (GMT)

Tak, fordi du handler hos Zylops. Vi sætter pris på din forretning og er forpligtet til at give dig en problemfri indkøbsoplevelse.