Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas. Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana ni los días festivos. Tenga en cuenta que los pedidos realizados después de las 14.00 horas los viernes se tramitarán el lunes siguiente.

Plazo de entrega: Ofrecemos envío estándar para todos nuestros pedidos. Los plazos de entrega varían en función de su ubicación y se estiman de la siguiente manera:

• Envío estándar: De 7 a 12 días laborables

Tenga en cuenta que estos son plazos de entrega estimados y que la entrega real puede variar debido a factores como retrasos postales, trámites aduaneros u otras circunstancias imprevistas.

Daños y pérdida de paquetes: Si su pedido se daña o se pierde durante el envío, se lo reenviaremos o le reembolsaremos su pedido. Póngase en contacto directamente con nuestro equipo de asistencia para informar de cualquier problema. En el caso de artículos dañados, guarde todos los materiales de embalaje y la mercancía dañada antes de presentarnos una reclamación.

Devoluciones y cambios: Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción para obtener un reembolso completo o un cambio. Visite nuestro Política de devoluciones para obtener más información sobre cómo tramitar una devolución.

Información de contacto: Para cualquier pregunta o duda relacionada con su pedido, póngase en contacto con nosotros en:

• Correo electrónico:  info@zylops.com
• Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, de 9 a 18 horas (GMT)

Gracias por comprar en Zylops. Apreciamos su negocio y estamos comprometidos a proporcionarle una experiencia de compra sin problemas.