Politica di restituzione
RESTITUZIONI
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La nostra politica ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o un cambio.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Molti tipi di prodotti non possono essere restituiti.
Per effettuare una restituzione, è necessario presentare la ricevuta o la prova d'acquisto.
Non restituire il prodotto acquistato al produttore.
* Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, che sia danneggiato o che manchi di parti per motivi che non siano dovuti a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna.
Rimborsi (se previsti)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, vi invieremo un'e-mail per confermare l'avvenuta ricezione. Vi informeremo inoltre della nostra decisione di approvare o meno la vostra richiesta di rimborso.
Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate prima il vostro conto bancario.
Contattare poi la società emittente della carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.
Contattare quindi la propria banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga inviato.
Se dopo aver completato tutti questi passaggi non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo info@zylops.com.
Articoli in vendita (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati. Purtroppo gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se si desidera sostituire l'articolo con un altro dello stesso tipo, inviare un'e-mail a info@zylops.com.
Regali
Se l'articolo restituito è stato identificato come regalo al momento dell'acquisto ed è stato inviato direttamente a voi, riceverete un credito regalo pari al valore del vostro reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, vi verrà spedito un buono regalo.
Se l'articolo non è stato identificato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha preferito ricevere l'articolo prima e consegnarlo a voi in un secondo momento, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo e saprà che avete restituito l'articolo.
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte da esso.
A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.
Se si spedisce un articolo di valore superiore a 75 dollari, si dovrebbe prendere in considerazione la possibilità di utilizzare un servizio di spedizione che consenta di tracciare la spedizione o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l'articolo restituito.