Behandlingstid: Alle bestillinger behandles innen 24 til 48 timer. Bestillinger sendes eller leveres ikke i helger eller på helligdager. Vær oppmerksom på at bestillinger som legges inn etter kl. 14.00 på fredager, vil bli behandlet påfølgende mandag.

Leveringstid: Vi tilbyr standard frakt for alle våre bestillinger. Leveringstiden varierer avhengig av hvor du befinner deg, og er estimert som følger:

• Standard frakt: 7 til 12 virkedager

Vær oppmerksom på at dette er estimerte leveringstider, og at den faktiske leveringen kan variere på grunn av faktorer som forsinkelser i postgangen, tollbehandling eller andre uforutsette omstendigheter.

Skader og tapte pakker: Hvis bestillingen din blir skadet eller går tapt under frakt, sender vi bestillingen din på nytt eller refunderer den. Ta direkte kontakt med vårt supportteam for å rapportere eventuelle problemer. For skadede varer, vennligst ta vare på alt emballasjemateriale og skadede varer før du sender inn et krav til oss.

Returer og bytter: Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere det innen 30 dager etter mottak for full refusjon eller bytte. Vennligst besøk vår Retningslinjer for retur for mer informasjon om hvordan du behandler en retur.

Kontaktinformasjon: Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående bestillingen din, kan du kontakte oss på:

• E-post:  info@zylops.com
• Åpningstider for kundeservice: Mandag til fredag, kl. 09.00 til 18.00 (GMT)

Takk for at du handler hos Zylops. Vi setter pris på at du handler hos oss, og vi er opptatt av å gi deg en sømløs handleopplevelse.