Tempo de processamento: Todas as encomendas são processadas num prazo de 24 a 48 horas. As encomendas não são enviadas ou entregues aos fins-de-semana ou feriados. Tenha em atenção que as encomendas efectuadas após as 14 horas de sexta-feira serão processadas na segunda-feira seguinte.

Prazo de entrega: Oferecemos o envio padrão para todas as nossas encomendas. Os prazos de entrega variam consoante a sua localização e são estimados da seguinte forma:

• Envio padrão: 7 a 12 dias úteis

Tenha em atenção que estes são prazos de entrega estimados e que a entrega efectiva pode variar devido a factores como atrasos postais, processamento alfandegário ou outras circunstâncias imprevistas.

Danos e pacotes perdidos: Se a sua encomenda for danificada ou perdida durante o envio, reenviaremos ou reembolsaremos a sua encomenda. Contacte diretamente a nossa equipa de apoio para comunicar quaisquer problemas. No caso de artigos danificados, guarde todos os materiais de embalagem e os artigos danificados antes de apresentar uma reclamação.

Devoluções e trocas: Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, pode devolvê-la no prazo de 30 dias após a receção para obter um reembolso total ou uma troca. Visite o nosso Política de devolução para obter mais detalhes sobre como processar uma devolução.

Informações de contacto: Para quaisquer questões ou preocupações relativas à sua encomenda, contacte-nos através de:

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