Timp de procesare: Toate comenzile sunt procesate în termen de 24 până la 48 de ore. Comenzile nu sunt expediate sau livrate în weekend sau de sărbători. Vă rugăm să rețineți că comenzile plasate vineri după ora 14:00 vor fi procesate în lunea următoare.

Timp de livrare: Oferim livrare standard pentru toate comenzile noastre. Timpul de livrare variază în funcție de locația dvs. și este estimat după cum urmează:

• Livrare standard: 7 până la 12 zile lucrătoare

Vă rugăm să rețineți că acestea sunt termene de livrare estimate și că livrarea efectivă poate varia din cauza unor factori precum întârzieri poștale, procesare vamală sau alte circumstanțe neprevăzute.

Daune și colete pierdute: Dacă comanda dvs. este deteriorată sau pierdută în timpul transportului, vă vom retrimite sau rambursa comanda. Vă rugăm să contactați direct echipa noastră de asistență pentru a raporta orice problemă. Pentru articolele deteriorate, vă rugăm să păstrați toate materialele de ambalare și bunurile deteriorate înainte de a depune o reclamație la noi.

Retururi și schimburi: Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs., o puteți returna în termen de 30 de zile de la primire pentru o rambursare completă sau schimb. Vă rugăm să vizitați site-ul nostru Politica de returnare pentru mai multe detalii despre cum să procesați o returnare.

Informații de contact: Pentru orice întrebări sau nelămuriri cu privire la comanda dvs., vă rugăm să ne contactați la:

• Email:  info@zylops.com
• Orele Serviciului Clienți: De luni până vineri, de la 9 AM la 6 PM (GMT)

Vă mulțumim pentru că ați cumpărat de la Zylops. Apreciem afacerea dvs. și ne angajăm să vă oferim o experiență de cumpărături fără probleme.