RETURNĂRI

----

Politica noastră durează 30 de zile. Dacă au trecut 30 de zile de la achiziția dvs., din păcate nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb.

Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul dvs. trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.

Multe tipuri de produse nu pot fi returnate.
Pentru a efectua o returnare, trebuie să ne prezentați o chitanță sau o dovadă a achiziției.

Vă rugăm să nu returnați achiziția la producător.


* Orice articol care nu este în starea sa originală, este deteriorat sau îi lipsesc piese din motive care nu se datorează unei erori din partea noastră.
* Orice articol care este returnat la mai mult de 30 de zile de la livrare.

Restituiri (dacă este cazul)
După ce am primit și inspectat articolul returnat, vă vom trimite un e-mail pentru a confirma că l-am primit. De asemenea, vă vom informa cu privire la decizia noastră de a aproba sau nu cererea dvs. de rambursare.
Dacă cererea dvs. este aprobată, atunci rambursarea dvs. va fi procesată, iar un credit va fi aplicat automat pe cardul dvs. de credit sau pe metoda de plată inițială, într-un anumit număr de zile.

Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)
Dacă nu ați primit încă rambursarea, vă rugăm să verificați mai întâi din nou contul dvs. bancar.
Apoi, contactați compania de carduri de credit, deoarece este posibil să existe o întârziere până când rambursarea dvs. este postată oficial.
Apoi, contactați banca dumneavoastră. De multe ori este necesară o perioadă de procesare înainte ca o rambursare să fie postată.
Dacă după parcurgerea tuturor acestor pași nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la info@zylops.com.

Articole de vânzare (dacă este cazul)
Numai articolele la preț normal pot fi rambursate. Din păcate, articolele de vânzare nu sunt rambursabile.

Schimburi (dacă este cazul)
Vom înlocui un articol numai dacă acesta este defect sau deteriorat. Dacă doriți să îl schimbați pentru același articol, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la info@zylops.com.

Cadouri
Dacă articolul returnat a fost identificat ca fiind un cadou la momentul achiziției și a fost trimis direct către dvs., veți primi un credit cadou egal cu valoarea returului. După ce primim articolul returnat, vi se va trimite prin poștă un certificat cadou.

Dacă articolul nu a fost identificat ca fiind un cadou la momentul achiziției sau dacă persoana care a făcut cadoul a preferat să primească mai întâi articolul și să vi-l dea mai târziu, vom trimite o rambursare persoanei care a făcut cadoul și aceasta va ști că ați returnat articolul.

Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru returnarea articolului. Costurile de expediere nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costurile de expediere înapoi vor fi deduse din aceasta.

În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru a primi produsul schimbat poate varia.

Dacă expediați un produs cu o valoare mai mare de 75 $, ar trebui să luați în considerare utilizarea unui serviciu de expediere care vă permite să urmăriți expedierea sau să achiziționați o asigurare de expediere. Nu garantăm că vom primi articolul returnat.