VRÁCENÍ

----

Naše zásady trvají 30 dní. Pokud od nákupu uplynulo 30 dní, nemůžeme vám bohužel nabídnout vrácení peněz nebo výměnu zboží.

Abyste mohli zboží vrátit, musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Musí být také v původním obalu.

Mnoho typů výrobků nelze vrátit.
Chcete-li zboží vrátit, musíte nám předložit účtenku nebo doklad o nákupu.

Nevracejte prosím zakoupené zboží výrobci.


* Jakékoli zboží, které není v původním stavu, je poškozené nebo mu chybí součástky z důvodů, které nejsou způsobeny chybou na naší straně.
* Jakékoli zboží, které je vráceno po více než 30 dnech od doručení.

Vrácení peněz (pokud existuje)
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám zašleme e-mail s potvrzením, že jsme jej obdrželi. Zároveň vás budeme informovat o našem rozhodnutí, zda žádost o vrácení peněz schválíme, či nikoli.
Pokud bude vaše žádost schválena, bude vrácení peněz zpracováno a na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby bude do určitého počtu dnů automaticky připsán kredit.

Opožděné nebo chybějící náhrady (pokud se na ně vztahuje)
Pokud jste dosud neobdrželi náhradu, zkontrolujte prosím nejprve znovu svůj bankovní účet.
Dále kontaktujte společnost vydávající vaši kreditní kartu, protože může dojít ke zpoždění, než bude vaše refundace oficiálně zaúčtována.
Dále kontaktujte svou banku. Často je nutná určitá doba na zpracování, než je vrácená částka zaúčtována.
Pokud jste po provedení všech těchto kroků neobdrželi vrácené peníze, kontaktujte nás na adrese info@zylops.com.

Prodejní položky (pokud se na ně vztahuje)
Vrátit peníze lze pouze za položky s běžnou cenou. Výprodejové položky bohužel nelze vrátit.

Výměna (pokud se vztahuje)
Zboží vyměníme pouze v případě, že je vadné nebo poškozené. Pokud si přejete vyměnit za stejnou položku, napište nám prosím na adresu info@zylops.com.

Dárky
Pokud bylo vrácené zboží při nákupu označeno jako dárek a bylo zasláno přímo vám, obdržíte na vrácené zboží dárkový kredit ve výši hodnoty vráceného zboží. Jakmile vrácenou položku obdržíme, bude vám zaslán dárkový certifikát.

Pokud položka nebyla v době nákupu označena jako dárek nebo pokud dárce upřednostnil, že položku obdrží jako první a předá vám ji později, zašleme dárci peníze zpět a on bude vědět, že jste položku vrátili.

Za úhradu poštovného za vrácení položky si budete zodpovídat sami. Náklady na dopravu se nevracejí. Pokud vám bude vrácena částka, budou od ní odečteny náklady na zpětné zaslání.

V závislosti na místě, kde žijete, se může doba potřebná k obdržení vyměněného výrobku lišit.

Pokud zasíláte zboží v hodnotě vyšší než 75 USD, měli byste zvážit využití přepravní služby, která umožňuje sledování zásilky, nebo zakoupit pojištění přepravy. Nezaručujeme, že vrácený výrobek obdržíme.