Doba zpracování: Všechny objednávky jsou zpracovány do 24 až 48 hodin. Objednávky nejsou odesílány ani doručovány o víkendech nebo svátcích. Vezměte prosím na vědomí, že objednávky podané v pátek po 14. hodině budou vyřízeny následující pondělí.

Doba dodání: U všech našich objednávek nabízíme standardní dopravu. Doba dodání se liší v závislosti na vaší poloze a odhaduje se následovně:

• Standardní doprava: 7 až 12 pracovních dnů

Vezměte prosím na vědomí, že se jedná o odhadovanou dobu dodání a skutečné dodání se může lišit v důsledku faktorů, jako jsou zpoždění pošty, celní odbavení nebo jiné nepředvídané okolnosti.

Poškození a ztráty zásilek: Pokud se vaše objednávka během přepravy poškodí nebo ztratí, zašleme vám ji znovu nebo vám vrátíme peníze. Pro nahlášení jakýchkoli problémů se prosím obraťte přímo na náš tým podpory. V případě poškozeného zboží si před podáním reklamace u nás uschovejte všechny obalové materiály a poškozené zboží.

Vrácení a výměna zboží: Pokud nejste se svým nákupem zcela spokojeni, můžete jej do 30 dnů od obdržení vrátit a získat zpět peníze nebo provést výměnu. Navštivte prosím naši Zásady vracení zboží kde naleznete další podrobnosti o způsobu vrácení zboží.

Kontaktní informace: V případě jakýchkoli dotazů nebo obav týkajících se vaší objednávky nás prosím kontaktujte na adrese:

• e-mail::  info@zylops.com
• Provozní doba zákaznického servisu: Pondělí až pátek, od 9:00 do 18:00 (GMT)

Děkujeme, že nakupujete u společnosti Zylops. Vážíme si vašeho podnikání a snažíme se vám poskytnout bezproblémový nákupní zážitek.