Čas spracovania: Všetky objednávky sú spracované do 24 až 48 hodín. Objednávky sa neodosielajú ani nedoručujú počas víkendov alebo sviatkov. Upozorňujeme, že objednávky zadané v piatok po 14:00 hod. budú spracované v nasledujúci pondelok.

Čas dodania: Pre všetky naše objednávky ponúkame štandardnú dopravu. Čas doručenia sa líši v závislosti od vašej polohy a odhaduje sa takto:

• Štandardná preprava: 7 až 12 pracovných dní

Upozorňujeme, že ide o odhadovaný čas doručenia a skutočné doručenie sa môže líšiť v dôsledku faktorov, ako sú meškanie pošty, colné konanie alebo iné nepredvídané okolnosti.

Poškodenie a strata balíkov: Ak sa vaša objednávka počas prepravy poškodí alebo stratí, pošleme vám ju znova alebo vám vrátime peniaze. V prípade akýchkoľvek problémov sa obráťte priamo na náš tím podpory. V prípade poškodených položiek si pred podaním reklamácie u nás uschovajte všetky obalové materiály a poškodený tovar.

Vrátenie a výmena tovaru: Ak nie ste s nákupom úplne spokojní, môžete ho vrátiť do 30 dní od jeho prevzatia a získať plnú náhradu alebo výmenu. Navštívte prosím našu Zásady vrátenia tovaru pre viac informácií o spôsobe vrátenia tovaru.

Kontaktné informácie: V prípade akýchkoľvek otázok alebo obáv týkajúcich sa vašej objednávky nás prosím kontaktujte na adrese:

• E-mail::  info@zylops.com
• Pracovný čas zákazníckeho servisu: Od pondelka do piatku, od 9:00 do 18:00 (GMT)

Ďakujeme, že nakupujete so spoločnosťou Zylops. Vážime si vášho podnikania a zaväzujeme sa poskytnúť vám bezproblémový nákupný zážitok.