VRÁTENIA

----

Naša politika trvá 30 dní. Ak uplynulo 30 dní od nákupu, nemôžeme vám, žiaľ, ponúknuť vrátenie peňazí alebo výmenu.

Aby ste mohli vrátiť tovar, musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Musí byť tiež v pôvodnom obale.

Mnohé typy výrobkov nie je možné vrátiť.
Ak chcete tovar vrátiť, musíte nám predložiť účtenku alebo doklad o kúpe.

Zakúpený tovar nevracajte výrobcovi.


* Akýkoľvek tovar, ktorý nie je v pôvodnom stave, je poškodený alebo mu chýbajú časti z dôvodov, ktoré nie sú spôsobené našou chybou.
* Akýkoľvek tovar vrátený po viac ako 30 dňoch od doručenia.

Vrátenie peňazí (ak existuje)
Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vám zašleme e-mail s potvrdením, že sme ho dostali. Zároveň vás budeme informovať o našom rozhodnutí, či schválime vašu žiadosť o vrátenie peňazí.
Ak bude vaša žiadosť schválená, vrátenie peňazí bude spracované a na vašu kreditnú kartu alebo pôvodnú platobnú metódu bude do určitého počtu dní automaticky pripísaný kredit.

Oneskorené alebo chýbajúce náhrady (ak sa uplatňuje)
Ak ste ešte nedostali refundáciu, skontrolujte si najprv ešte raz svoj bankový účet.
Potom sa obráťte na spoločnosť vydávajúcu kreditné karty, pretože môže dôjsť k oneskoreniu, kým bude refundácia oficiálne zaúčtovaná.
Potom kontaktujte svoju banku. Často je potrebný určitý čas na spracovanie, kým sa vrátenie peňazí zaúčtuje.
Ak ste po vykonaní všetkých týchto krokov nedostali refundáciu, kontaktujte nás na adrese info@zylops.com.

Predaj položiek (ak sa uplatňuje)
Vrátenie peňazí je možné len za položky s bežnou cenou. Výpredajové položky sa bohužiaľ nevracajú.

Výmena (ak sa uplatňuje)
Položku vymeníme len v prípade, že je chybná alebo poškodená. Ak si želáte výmenu za rovnaký tovar, pošlite nám e-mail na adresu info@zylops.com.

Darčeky
Ak bol vrátený tovar pri nákupe označený ako darček a bol zaslaný priamo vám, dostanete darčekový kredit v hodnote vráteného tovaru. Po prijatí vráteného tovaru vám bude zaslaný darčekový certifikát.

Ak položka nebola v čase nákupu označená ako darček alebo ak darca uprednostnil, aby položku najprv dostal a neskôr ju odovzdal vám, pošleme darcovi peniaze späť a on bude vedieť, že ste položku vrátili.

Náklady na vrátenie položky si hradíte sami. Náklady na dopravu sa nevracajú. Ak vám bude vrátená suma, náklady na spätné poštovné sa od nej odpočítajú.

V závislosti od miesta vášho bydliska sa môže čas potrebný na doručenie vymeneného výrobku líšiť.

Ak posielate tovar v hodnote vyššej ako 75 USD, mali by ste zvážiť použitie prepravnej služby, ktorá umožňuje sledovanie zásielky, alebo zakúpenie poistenia prepravy. Nezaručujeme, že vrátený tovar dostaneme.